服务指南

售后服务政策

以下政策适用于赫特天猫及京东官方旗舰店

7天无理由退换货
自签收之日起7天内,在保证产品(含包装和附件)完好不影响二次销售前提下,可申请无理由退换货。如有赠品或纸质发票需一并退回。

15天可申请换货
自签收之日起15天内,产品如有质量问题,可申请换货。

退换货运费
7天退换货和15天换货情况下,产品如有质量问题,运费由赫特智慧承担。

全国联保
保修期内如有质量问题免费维修。

保修时间
自购买产品之日起,主机及电池、电机、适配器、遥控器、安全扣、安全绳均保修1年;易耗品(抹布、量瓶、喷壶)15天内如有质量问题包换。